So funktioniert es
Statt eine Lücke zu überdecken, meldet die Anwendung fehlende Informationen oder gibt den Fall weiter. Dafür braucht es definierte Bedingungen und einen sinnvollen Folgeprozess. Eine höfliche Formulierung allein macht die Erkennung noch nicht zuverlässig.
Beispiel aus dem Arbeitsalltag
Ein Assistent findet mehrere widersprüchliche Lieferangaben und nennt keinen verbindlichen Termin. Er markiert den Konflikt und übergibt ihn an die zuständige Sachbearbeitung.
Worauf es ankommt
Auch das Nichtantworten muss getestet werden. Zu häufige Weitergaben machen eine Anwendung unbrauchbar, zu seltene können falsche Sicherheit schaffen. Entscheidend ist das Verhältnis zur konkreten Aufgabe.