So funktioniert es
Vor dem Start werden eine konkrete Frage, Testdaten und Erfolgskriterien festgelegt. Das Ergebnis sollte eine Entscheidung ermöglichen: weiterentwickeln, verändern oder beenden.
Beispiel aus dem Arbeitsalltag
Ein Betrieb prüft mit ausgewählten Handbüchern, ob häufige Fragen mit korrekten Fundstellen beantwortet werden können. Anschließend werden offene Schwächen dokumentiert.
Worauf es ankommt
Eine beeindruckende Demo kann Probleme mit Berechtigungen, Last und Ausnahmefällen ausblenden. Für den produktiven Einsatz folgen weitere Schritte wie Pilotbetrieb, Betreuung und Abnahme.