So funktioniert es
Die Technik kann Informationen vorlesen oder Teil eines Telefonassistenten sein. Die Stimme allein entscheidet nicht über Qualität; verständliche Inhalte und passende Pausen sind ebenso wichtig.
Beispiel aus dem Arbeitsalltag
Ein Serviceportal liest kurze Anleitungen vor, damit Mitarbeitende während einer Tätigkeit nicht ständig auf einen Bildschirm schauen müssen.
Worauf es ankommt
Eine natürlich klingende Stimme kann menschliche Beteiligung suggerieren. Transparenz über den KI-Einsatz und die Rechte an verwendeten Stimmen müssen berücksichtigt werden. Besonders Namen und Fachbegriffe sollten getestet werden.